Sadepisaroita lehdellä

1. Käyttöehtojen soveltaminen ja voimassaolo

 

1.1 Nämä tilaus- ja toimitusehdot (jäljempänä "ehdot") ovat voimassa kaikkien henkilöiden ja Lakeuden Hunaja (jäljempänä "Lakeuden Hunaja") välisissä oikeussuhteissa, jotka ovat syntyneet henkilön ostaessa tuotteita Lakeuden Hunajan verkkokaupasta (jäljempänä "verkkokauppa").

 

1.2 Näiden ehtojen lisäksi kyseisissä oikeussuhteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Mikäli ehdot ovat ristiriidassa Suomen lain kanssa, sovelletaan Suomen lakia.

 

1.3 Lakeuden Hunajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa, täydentää, lisätä tai poistaa ehtoja, hinnastoja sekä myytäviä tuotteita. Kyseiset muutokset tulevat voimaan siitä hetkestä lähtien, kun ne ovat julkaistu Lakeuden Hunajan verkkokaupan internet-sivuilla.

 

1.4 Ehtojen otsikon alle on merkitty ehtojen voimaantulopäivämäärä. Käsillä olevaan oikeussuhteeseen sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka ovat olleet voimassa oikeussuhteen syntymisen hetkellä.

 

1.5 Lakeuden Hunaja ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvasta haitasta tai vahingosta. Ylivoimainen este on 1) seikka, joka on Lakeuden Hunajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella tai 2) muu sellainen seikka tai olosuhde, jota Lakeuden Hunaja ei voi kohtuudella voittaa.

 

2. Rekisteröityminen ja henkilötietojen käsittely

 

2.1 Tuotteita voivat ostaa ja tilata vain rekisteröidyt verkkokaupan asiakkaat.

 

2.2 Tuotteita voivat ostaa ja tilata vain 18 vuotta täyttäneet henkilöt.

 

2.3 Lakeuden Hunaja on oikeus tallentaa rekisteröidyt tiedot ja käyttää niitä hyväksi liiketoiminnassa parhaalla katsomallaan tavalla, pois lukien kuitenkin käyttäjän rekisteröinnin yhteydessä erikseen antamat kiellot.

 

2.4 Rekisteröinnin yhteydessä pyydettävät tiedot ovat kaikki pakollisia, ja niiden antaminen on edellytys rekisteröinnille. Näitä ovat mm. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti.

 

2.5 Lakeuden Hunaja ei luovuta henkilö- ja yhteystietoja yrityksen ulkopuolelle pois lukien Lakeuden Hunajan yhteistyökumppanit, jotka osallistuvat tilauksen toteuttamiseen. ks. myös Rekisteriseloste.

 

2.6 Asiakkaalla on oikeus tiedustella, muuttaa tai täydentää henkilötietoja tai vaatia Lakeuden Hunajaa poistamaan henkilötiedot rekisteristään.

 

2.7 Asiakas vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot ovat totuuden mukaiset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vahingon tai haitan, joka on johtunut tietojen virheellisyydestä.

 

3. Tuotteet ja hinnat

 

3.1 Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 14 % tai 24 %. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei niin erikseen mainita.Maksettaessa laskulla tai erämaksulla hintaan voidaan lisätä korko, kuukausimaksu tai muu vastaava maksu.

 

3.2 Tuotteet myydään sillä hinnalla, joka on voimassa tuotetta tilattaessa. Jos verkkokaupassa oleva hinta on virheellinen, ja asiakas on tämän tiennyt tai hänen olisi pitänyt tämä tietää, ei Lakeuden Hunajalla ole velvollisuutta myydä tuotetta virheelliseen hintaan.

 

3.3 Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa ellei toisin mainita.

 

3.4 Tuotteet (esim. värit) saattavat näyttää mm. kuvaus/valotusteknisistä tai muista yksilöllisistä seikoista johtuen erilaisilta luonnossa kuin kuvissa.

 

4. Tilaus

 

4.1 Sopimus syntyy ja tilaus ja siihen liittyvä maksuvelvollisuus tulevat asiakasta sitoviksi, kun Lakeuden Hunaja on lähettänyt tilausvahvistuksen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Lakeuden Hunajalla on oikeus peruuttaa sopimus (tilaus) seitsemän (7) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, mikäli se toteaa, että tilausta ei voida toimittaa ajoissa.

 

4.2 Tilaaminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.

 

4.3 Asiakkaan on noudatettava häneltä kohtuudella vaadittavaa huolellisuutta ja tarkkaavaisuutta verkkokaupassa asioidessaan.

 

5. Maksutavat

 

5.1 Maksutapoina toimivat ennakkolasku ja käteismaksu noudettaessa.

 

6. Toimitus

 

6.1 Toimitustavat ovat SmartPost, postipaketti (nouto postista) tai nouto Lakeuden Hunajan myymälästä Härsiläntie 113 62100 Lapua. Asiakas voi valita toimitustavan verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista. Suurempien määrien ollessa kyseessä, toimitukseen voi kuulua kaksi tai useampia paketteja. Niistä mainitaan erikseen. Se, mitä vaihtoehtoja on käytettävissä, määräytyy seuraavien kriteerien mukaisesti:

 

Postipaketti: Mikäli tilauksen kokonaispaino on enimmillään 35 kg ja kaikki sen osat ovat yksittäin mitoiltaan enintään 180x80x60 cm, tilaus on noudettavissa lähimmästä postin toimipisteestä. Tilaus voi sisältää useita postipaketteja.

 

SmartPost: Mikäli tilauksen kokonaispaino on enimmillään 35 kg ja tilauksen mitat ovat enintään 60x36x60 cm, tilaus on noudettavissa asiakkaan valitsemasta SmartPost pakettiautomaatista. Tilaus voi sisältää useita postipaketteja.

 

6.2 Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, toimituspaikan ja tilauksen koon mukaan. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei toimiteta Ahvenanmaalle, postinumeroalueelle 00190 tai ulkomaille. Lopulliset toimituskulut ilmenevät toimitustavan valinnan yhteydessä.

 

6.3 Toimitusaika voi riippua verkkokaupan ruuhkaisuudesta, toimituspaikasta tai muusta seikasta. Tilaukset pyritään toimittamaan n. viikon kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteiden toimitusaika on 2-6 viikkoa.

 

6.4 Kuljetustavasta riippuen asiakas saa ilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa SmartPostista tai postin toimipisteestä tai Lakeuden Hunaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen tilauksen noutamiseksi.

 

6.5 Asiakas on velvollinen tarkistamaan tuotteen heti tuotteen vastaanotettuaan. Rikkoutuneesta tai vaurioituneesta tuotteesta tai paketista on heti tehtävä vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen on otettava viipymättä yhteys Lakeuden Hunajaan. Tuotetta ei saa lähettää takaisin ennen kuin Lakeuden Hunajaan on otettu yhteyttä. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai rikkoutunut, on tästä viipymättä ilmoitettava, kuitenkin ennen kuin 7 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen kyseisillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palauttaessa noudatetaan kohtia 7.2 – 7.7 pois lukien 14 päivän palautusoikeus, joka koskee oikeita ja ehjiä tuotteita.

 

7. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus

 

7.1 Vahvistettu tilaus on mahdollista peruuttaa ennen kuin tuote on jätetty Postin kuljetettavaksi ottamalla yhteyttä Lakeuden Hunajaan. Yhteystiedot peruuttamista varten on ilmaistu tilausvahvistuksessa.

 

7.2 Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön ja avaamaton tuote kuittia vastaan 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta. Tähän aikaan ei lasketa mukaan toimituspäivää.

 

7.3 Ennen palauttamista tulee aina olla ensin yhteydessä Lakeuden Hunajaan. Asiakkaan on nimenomaisesti ilmaistava halu palauttaa tuote ja peruuttaa tilaus . Palautukseksi ei katsota pelkästään esimerkiksi tuotteen noutamatta jättämistä postista

 

7.4 Asiakkaan on pakattava palautettava tuote sen alkuperäiseen pakkaukseen ilman turhia merkintöjä, ja muutenkin huolehdittava siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu.

 

7.5 Palautusta ei katsota tehdyksi, jos palautusta koskevia ehtoja ei ole noudatettu.

 

7.6 Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut palauttamisesta.

 

7.7 Mikäli palautettava tuote on kulunut tai muuten menettänyt myyntiarvoaan, eikä kuluminen tai myyntiarvon aleneminen johdu tuotteen normaalista pakkaamisesta vähennetään palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaava summa. Lakeuden Hunaja arvioi vähennettävän summan tapauskohtaisesti

 

7.8 Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tuotteesta ja toimituksesta maksama summa vähennettynä palautuskustannuksilla palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta. Lakeuden Hunajalla on oikeus pidättyä rahojen palautuksesta ennen kuin asiakas on palauttanut tuotteet tai osoittanut lähettäneensä ne. Mikäli tällöin 14 päivää on ylittynyt, palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivästystä. Lakeuden Hunajalla on oikeus vähentää summasta mahdollista arvonalenemista vastaava rahamäärä.